Hospitality
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Matt, le logiciel GMAO Hospitality :
la gestion des interventions pour
Hôtel et Hébergement multi-sites
Notre logiciel de GMAO Matt est dédié aux hôtels, résidences, resorts et groupes d’hébergement multi-sites.
Matt, mon assistant technique, centralise la maintenance, les interventions techniques et le suivi des équipements pour garantir la continuité de service et offrir une expérience client irréprochable.
Pourquoi utiliser un logiciel GMAO dans le secteur de l'hébérgement ?
Dans un hôtel, la moindre panne peut impacter immédiatement la satisfaction des clients. Climatisation, éclairage, plomberie, ascenseurs, cuisine, spa, piscine… tous les équipements doivent fonctionner en permanence pour garantir la qualité de service.
Un logiciel de gestion des interventions pour les hôtels permet d’organiser la maintenance, d’anticiper les incidents et d’assurer la disponibilité des installations, tout en maîtrisant les coûts et les obligations réglementaires.
Il permet notamment de :
Réduire les temps d’arrêt en chambre et dans les espaces communs- Prioriser les interventions à fort impact clients
- Planifier la maintenance préventive
- Améliorer la réactivité des équipes internes et prestataires
- Optimiser les coûts de maintenance
Communication et remontée d’informations
- Signalement rapide des incidents depuis la réception ou le mobile
- Transmission centralisée entre direction, technique et prestataires
- Notifications instantanées en cas de panne critique
- Historique complet des interventions pour un suivi fiable
- Qualification des demandes pour priorisation
Planification et dispatch automatisé
- Planification de la maintenance préventive et réglementaire
- Affectation automatique des techniciens
- Gestion multi-sites et multi-équipes
- Cartographie des interventions en temps réel
- Alertes pour éviter les indisponibilités de chambres
Pilotage et indicateurs intelligents
- Tableaux de bord personnalisables pour suivre KPI et performance
- Analyse détaillée des coûts et temps d’intervention
- Satisfaction des opérationnels
- Remontée d’informations instantanée pour décision rapide
- Optimisation budgétaire et allocation fine des ressources
Référentiel et reporting
- Base de données centralisée pour équipements, magasins et prestataires
- Export de données simplifié pour reporting ou audits
- Suivi des chambres, cuisines, piscines, climatisation…
- Analyse des postes définis pour décisions stratégiques
- Grille analytique détaillée pour optimisation continue
Facturation et gestion des documents
- Facturation simplifiée pour toutes les interventions
- Suivi et transparence des contrats prestataires et des devis
- Accès aux rapport d'interventions en temps réel
- Gestion des garanties et des engagements contractuels
- Centralisation des documents pour meilleure visibilité
Nos références clients
Fonctionnalités de notre logiciel GMAO Hospitality
Redstone centralise et simplifie la gestion de la maintenance et des interventions de vos établissements.
Chaque fonctionnalité est conçue pour réduire les pannes, optimiser le temps des interventions et garantir la performance de vos équipements, tout en offrant une vision claire et un pilotage fiable.
- Gestion centralisée des interventions : portail unique pour suivre toutes les demandes, valider les rapports et consulter l’historique des équipements.
- Maintenance préventive et curative : planification et suivi des actions correctives pour éviter les pannes critiques et limiter les interruptions.
- Application mobile MATT avec chatbot intégré : aide à la qualification des pannes, photos, signatures, recommandations terrain pour les équipes et rapports.
- Pilotage et tableaux de bord multi-sites : KPI dédiés sur disponibilité, coûts, productivité et temps d’intervention, avec cartographie en temps réel.
- Gestion des contrats et prestataires : portail dédié pour le suivi transparent des interventions, des contrats et des engagements fournisseurs.
- Mise en relation avec les prestataires
- Notifications et communication instantanée : transmissions rapides aux équipes, prestataires et siège pour coordination optimale
- Analyse et reporting : export des données, catégorisation des dépenses, suivi budgétaire et indicateurs intelligents pour décisions rapides.
- Sécurité et interopérabilité : infrastructure dédiée, sauvegarde des données et compatibilité avec vos outils existants via API
À quels types d’entreprises s’adresse Matt, notre GMAO Hospitality ?
Matt est conçu pour les établissements qui doivent garantir un fonctionnement continu et un haut niveau de service.
- Coliving et Coworking
- Chaînes hôtelières en franchise ou intégrés
- Resorts et complexes touristiques
- Résidences hôtelières
- Villages vacances
- Centres de congrès
- Groupes multi-sites
- Hôtels indépendant
Optimisez vos interventions et réduisez les pannes avec Matt de Redstone !
Avec le logiciel GMAO Retail Matt de Redstone, centralisez vos interventions, planifiez vos maintenances préventives et curatives, et pilotez tous vos magasins depuis une interface unique. Gagnez en réactivité, réduisez les coûts, et assurez un fonctionnement optimal de vos points de vente. Réservez votre démonstration dès aujourd’hui et transformez la gestion de votre maintenance.
Redstone GMAO Hospitality centralise la maintenance préventive, curative et prévisionnelle de vos établissements. Suivi des interventions, équipements et prestataires, pilotage multi-sites et reporting pour un contrôle complet et en temps réel.
Réduction des pannes, optimisation des coûts, suivi multi-sites et transparence totale des interventions. Amélioration de la disponibilité des équipements et planification intelligente selon criticité et localisation des établissements.
Planification automatique des interventions préventives et suivi des actions correctives. Notifications, alertes et tableaux de bord pour garantir la disponibilité des équipements critiques et limiter les interruptions.
Oui, Redstone offre une vision centralisée de tous vos établissements, équipements et prestataires, avec accès mobile pour un suivi en temps réel depuis le terrain ou le siège.
Oui, portail dédié pour suivre les interventions, consulter les comptes-rendus et gérer les contrats, garantissant transparence et respect des engagements.
Taux de résolution, temps moyen d’intervention, disponibilité des équipements, productivité des techniciens et suivi budgétaire pour des décisions rapides et éclairées.
Oui, saisie de rapports, photos, signatures et recommandations terrain pour les techniciens et prestataires. Flexibilité et réactivité garanties.
Oui. Matt de Redstone est une solution modulaire et évolutive. Elle s’adapte aussi bien aux hôtels indépendants qu’aux grandes enseignes nationales intégrées ou en franchise. Vous activez uniquement les fonctionnalités utiles, avec un déploiement simple et un pilotage centralisé.
