Gestion des interventions curatives
Le logiciel de gestion des interventions qui simplifie la vie de vos établissements
🇫🇷 Redstone, votre partenaire de gestion de la maintenance, du quotidien aux obligations réglementaires.
- Exprimez vos besoins en quelques secondes grâce à un chatbot IA qui simplifie la remontée d’informations
- Gagnez en efficacité au quotidien avec une interface de gestion intuitive
- Fluidifiez la collaboration avec vos partenaires techniques grâce à des échanges centralisés
Création et suivi des demandes d’intervention
- Signalez en un instant
Remontez vos besoins terrain grâce au Chatbot IA intégré. Les données récoltées sont transformées en données qualifiées en un instant. Ajoutez à vos demandes des photos et des vidéos.
- Trouvez le bon prestataire
Assignez la demande à votre prestataire ou technicien préféré. Si vous en recherchez, demandez à Redstone. Notre réseau compte plus de 3 000 partenaires spécialisés partout en France.
- Suivez en temps réel les interventions
Aucune demande d’intervention de vous résistera avec le suivi optimisé de Matt. Plus de retard, plus de perte de temps !
Suivi en temps réel et automatisé
- Visualisez les états des demandes d’intervention où que vous soyez
- Évitez des retards
Les sms, mails et même des appels robotisés pour éviter de passer à côté d’une intervention urgente. Matt, Mon Assistant technique génère des relances automatiques en fonction de la criticité. Pas suffisant ? Vous pouvez relancer en un click.
- Interagissez avec les parties prenantes (équipes terrain, techniciens, prestataires, …)
Aucune gestion de mot de passe pour vos partenaire, ils interagissent avec vous en toute simplicité et facilité. Vos prestataires accèdent aux informations via les notifications sécurisées sans authentification.
Collaboration simplifiée entre toutes les parties prenantes
- Les prestataires planifient les interventions directement dans la solution
- Centralisez les rapports d’intervention, validez les devis et les factures en toute sécurité
Les documents sont transmis par vos parties prenantes via une notification. L’API prestataires qui leur permet de s’interconnecter avec Matt en tout simplicité et sécurité est disponible. Des dizaines de sociétés de prestation de service sont déjà utilisatrices de l’API.
- Soyez notifié et accédez à l’historique des demandes d’intervention détaillé
Besoin de vérifier une information ou tracer une action ? Consultez l’historique de l’intervention pour trouver l’information.
Témoignage clients
Redstone GMAO Retail centralise la maintenance préventive, curative et prévisionnelle de vos magasins. Suivi des interventions, équipements et prestataires, pilotage multi-sites et reporting pour un contrôle complet et en temps réel de votre réseau de points de vente.
Réduction des pannes, optimisation des coûts, suivi multi-sites et transparence totale des interventions. Amélioration de la disponibilité des équipements et planification intelligente selon criticité et localisation des magasins.
Planification automatique des interventions préventives et suivi des actions correctives. Notifications, alertes et tableaux de bord pour garantir la disponibilité des équipements critiques et limiter les interruptions.
Oui, Redstone offre une vision centralisée de tous vos magasins, équipements et prestataires, avec accès mobile pour un suivi en temps réel depuis le terrain ou le siège.
Oui, portail dédié pour suivre les interventions, consulter les comptes-rendus et gérer les contrats, garantissant transparence et respect des engagements.
Taux de résolution, temps moyen d’intervention, disponibilité des équipements, productivité des techniciens et suivi budgétaire pour des décisions rapides et éclairées.
Oui, saisie de rapports, photos, signatures et recommandations terrain pour les techniciens et prestataires. Flexibilité et réactivité garanties.
Oui. Matt de Redstone est une solution modulaire et évolutive. Elle s’adapte aussi bien aux petits réseaux de points de vente qu’aux grandes enseignes. Vous activez uniquement les fonctionnalités utiles, avec un déploiement simple et un pilotage centralisé dès le premier magasin.
